請求書明細誤表記に関するお詫びとご報告

2025.09.02

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システムエラーにより、一部のお客様にお送りしたコンビニ用請求書の「明細合計欄」に誤った金額が記載されていることが判明いたしました。

なお、請求金額やお支払い金額に誤りはございません。
お支払いに関しては記載金額どおりで問題ございませんが、明細との不一致によりお客様に混乱を招きましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご希望のお客様には、正しい内容を反映した請求書の再発行を承りますので、お手数ですが弊社までご連絡いただけますと幸いです。

現在、再発防止策を講じるとともに、社内システムの確認体制を強化しております。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

引き続き安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。